Appleまたはアプリストア側が注文を処理するため、購入後注文が「保留状態」「反映が延期」（延期時間はアプリストア側処理次第）になる状況があります。 「保留状態」になる注文が時間経過で「保留」が解除される可能性がありますが、待つ時間は確定できません。数分、数時間、数日程度待つ可能性もあります。「保留状態」の注文について、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに問い...

返金操作をしたら、アカウントはシステムに不正操作と見なし、凍結される恐れがあります。 凍結解除の方法： 返金請求と同額の有償元宝をチャージした後、 問い合わせまでアカウント凍結の解除を申請してください。 運営側が確認済の場合、アカウント凍結を解除できます。 ※補填チャージ：  補填チャージの注文は元宝／アイテムを獲得不能、チャージイベントに計上されま...

ログインしたら、全てのデータが初期化になってしまったことがありましたか？ （削除したアカウントは復元できません）アカウントデータの復元方法を紹介させていただきます。 ①キャラクターを作成していないサーバーに入ると、キャラクター作成に入り、新しいアカウントのように表示される可能性があります。 ②ログインしてから、サーバー選択画面の「変更」をタッ...

ゲームにログイン後、 左上のキャラクターアイコンをタップして→表示画面の右下に「ギフトコード」の手順で、特典コードを使用できます。

連携方法は2つあります： ①アカウントが連携していない場合、デイバイスを変更すると、ゲームの続行ができません。 旧デイバイスで連携したいアカウントをログインし、サーバー選択画面の左上に「アカウント」ボタンをタップして、「アカウント連携」機能を確認できます。 タップすると、連携した連携先を選択できます。 連携完了してから、また新しいデイバイスで「アカウント」...

①パスワードを変更したい場合、まずメールアドレスと連携してください。 （SNSと連携済みのゲームアカウントはEmail連携に変更/再連携できます。） ②メールアドレスと連携済の後、サインアウトしてください。 ③サインイン画面の右下の「パスワード変更」をタップしてください。 ④連携したメールアドレスを入力してください。 受信箱にパスワード変更のメールが届きます...